概括地说,综合门户型网站就是“一网打尽”,它通过一个唯一的入口,为企业员工、分销商、代理商、供应商、合作伙伴等同一价值链上的相关人员,提供基于不同角色和权限的、个性化的信息、知识、服务与应用。它不仅集成企业的信息资源,同时也集成企业的各种应用系统,企业的内外部用户只需要通过浏览器就可以管理、组织、查询、个性化定制相关信息与服务,同时还可以提供数据报表分析、业务决策支持等功能。
门户型企业网站的主要作用
企业门户型网站适用于大型的企业信息门户。这类网站具有网站信息量大,需要灵活多变的版式(网站布局),多信息源,多频道,内容更新频率高,访问量高等特点。
1、宣传展示平台
网站的首先作用是宣传和展示公司和展示,提供一个信息平台,供客户和潜在客户查询阅读。
2、业务处理平台
依托网站平台,将核心业务信息化处理,可以简化业务流程、提高运转效率,实现业务流程管理、非业务流程管理以及协同工作的全方位解决,从而使企业的核心竞争力得到提升。
3、客户交流平台
企业还可以利用互联网的交互功能与客户交流:利用在线订单系统接受商品订购和定制;利用在线调查引擎调查客户的需求和喜好;利用留言板接纳客户的意见等。
4、公司管理平台
综合门户型网站可以集成企业协同办公系统、客户关系管理系统、业务流程自动化系统等相关程序。